【月額】OJT講座～現場での部下・後輩・新人の育て方

2,000円 (月額)

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👤 講師渡辺整

研修講師。1983年生。2006年慶応義塾大学卒業後、都内ホテルで接客業・接遇職に従事。2008年よりマンションコンシェルジュのエリアマネージャー職として活動。その後、個人でカフェ経営を経て、研修事業会社に転職。法人営業・研修企画を経て、採用コンサルの会社の役員に着任。2020年、研修のオンライン化・eラーニング制作と販売に取り組んだ後、2022年に研修講師として独立。年間約150の研修に登壇。担当テーマはマナー、コミュニケーション、プレゼンテーション、接遇、クレーム対応、マネジメント、部下育成、OJT、コーチング、問題解決、業務改善、LGBT、ダイバーシティ等。

📘 講座内容

【動画11本（約47分）】

・はじめに
・1.人材育成の基本
・2.育成計画を立てる
・3.オンボーディングで関係性を構築する
・4.育成・指導の3つの手法
・5.ティーチングのポイント（作業手順の教え方・指示の出し方）
・6.成長に欠かせないフィードバックの仕方（褒め方・叱り方）
・7.指導とハラスメントの違い
・8.コーチングのポイント（相手に自ら考えさせる方法）
・【参考1】新人の報連相を鍛える
・【参考2】ミス・トラブルを報告された際の理想的な対応・指導の仕方