【月額】問題解決力強化講座

1,200円 (月額)

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👤 講師渡辺整

研修講師。1983年生。2006年慶応義塾大学卒業後、都内ホテルで接客業・接遇職に従事。2008年よりマンションコンシェルジュのエリアマネージャー職として活動。その後、個人でカフェ経営を経て、研修事業会社に転職。法人営業・研修企画を経て、採用コンサルの会社の役員に着任。2020年、研修のオンライン化・eラーニング制作と販売に取り組んだ後、2022年に研修講師として独立。年間約150の研修に登壇。担当テーマはマナー、コミュニケーション、プレゼンテーション、接遇、クレーム対応、マネジメント、部下育成、OJT、コーチング、問題解決、業務改善、LGBT、ダイバーシティ等。

📘 講座内容

【動画10本（約38分）】

・はじめに
・1.全ビジネスパーソンに求められる問題解決力
・2.問題解決の手順、必要なロジカルシンキングとクリティカルシンキング
・3.手順① 問題を発見する・問題に気づく
・4.手順② 問題を具体的に論理的に特定する
・5.手順③ 問題が起きている原因を多面的に探る
・6.手順④ 問題を解決するための策を多面的に洗い出す
・7.手順⑤ 周囲を巻き込み、問題解決に着手する
・8.手順⑥ 問題が解決されたかを確認する（振り返り、評価する）
・9.まとめ